nhận hồ sơ công chứng
NỘI QUY LÀM VIỆC
NỘI QUY LÀM VIỆC
I.THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ 2 đến thứ 6
Sáng : 8 giờ - 12 giờ
Chiều : 13 giờ - 17 giờ
- Sáng thứ 7 : 8 giờ - 12 giờ.
- Chiều thứ 7 và Chủ Nhật nghỉ, các ngày lễ tết nghỉ theo quy định.
II. ĐỐI VỚI CÔNG CHỨNG VIÊN, NHÂN VIÊN
1. Tôn trọng và giữ thái độ lịch sự khi giao tiếp với khách hàng đến yêu cầu công chứng.
2. Tiếp nhận, tư vấn giải quyết các yêu cầu công chứng tận tình, chu đáo, nhanh chóng và đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng. Tuân thủ về bảo mật thông tin trong giao dịch công chứng theo quy định của pháp luật hiện hành.
3. Không được gây phiền hà, sách nhiễu, đòi hỏi bất cứ khoản tiền lợi ích vật chất nào khác ngoài khoản phí, thù lao và chi phí theo quy định.
4. Trường hợp yêu cầu công chứng chưa rõ thì phải hướng dẫn giải thích rõ ràng, đầy đủ cho khách hàng.
5. Không hút thuốc, uống rượu bia trong giờ làm việc. Tuân thủ các quy định về phòng cháy, chữa cháy và an toàn điện.
6. Thực hiện nghiêm túc tác phong làm việc đúng giờ, đeo bảng tên, đồng phục theo quy định.
II. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
1. Khi đến yêu cầu công chứng đề nghị khách hàng thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên, đồng thời hợp tác với nhân viên Văn phòng để việc công chứng nhanh chóng, thuận tiện. Khách hàng người gìà, phụ nữ mang thai, người tàng tật đi lại khó khăn được ưu tiên thực hiện hồ sơ trước.
2. Khách hàng đến yêu cầu công chứng nếu trong khi giao dịch có vấn đề gì chưa rõ đề nghị nhân viên giải thích, nếu chưa thấy thỏa đáng thì đề nghị Trưởng Văn phòng tư vấn, giải quyết.
3. Văn phòng có quyền từ chối tiếp nhận yêu cầu công chứng không phù hợp với đạo đức, trái pháp luật, khách hàng có hành vi, lời nói, ăn mặc thiếu lịch sự hoặc say rượu, bia làm ảnh hưởng đến văn minh, an ninh trật tự chung. Trong trường hợp cần thiết, Văn phòng có thể yêu cầu sự can thiệp của các cơ quan có thẩm quyền để duy trì trật tự, an toàn cho Văn phòng và cho cả khách hàng.
4. Văn phòng Công chứng Chu Kim Tâm rất hoan nghênh và tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng để ngày càng phục vụ khách hàng tốt hơn./.
TRƯỞNG VĂN PHÒNG
đã ký
CHU KIM TÂM
